Peak Vitality
Ihr habt gesprochen — wir haben zugehört.
156 von euch haben sich die Zeit genommen, uns ehrliches Feedback zu geben. Das nehmen wir ernst. Hier sind die Ergebnisse — und was sich ändert.
70.5
Euer NPS Score — das ist World-Class.
Der Branchenschnitt in der Fitnessbranche liegt bei 30–50. Premium CrossFit Boxen bei 55–65. 74% von euch würden uns aktiv weiterempfehlen. Darauf sind wir stolz — und gleichzeitig wollen wir noch besser werden.
Was ihr an Peak Vitality schätzt
Eure Bewertung in den wichtigsten Bereichen — auf einer Skala von 1 bis 5.
4.48
Kommunikation
4.47
Community & Atmosphäre
Euer Highlight — ihr macht Peak aus
4.29
Coaching-Qualität
Stark — wir wollen auf 4.5+
4.17
Preis-Leistung
Eure Top-Wünsche: Kurszeiten
1 Wochenende nachmittags / abends — Kurse oder Open Gym 33×
2 Mittagskurse zwischen 11 und 14 Uhr 33×
3 Erweiterte Open Gym / Open Box Zeiten 21×
4 19:30 Abend-Class 19×
5 8:00 Morgen-Class 19×
Eure Top-Wünsche: Kursformate
1 Mobility / Stretching / Yoga 32×
2 Gymnastics / Handstand 26×
3 Hyrox / Running 26×
4 Weightlifting 25×
5 Boxen / Kampfsport 21×
Was wir daraus machen.
Feedback ist nur dann was wert, wenn es in Aktion mündet. Hier ist, was passiert:
Wird umgesetzt
Sauberkeit in Mannheim wird verschärft
Reinigungsplan wird überarbeitet. Geräte nach Nutzung abwischen wird aktiv von den Coaches eingefordert. Defekte Geräte werden umgehend repariert oder ersetzt.
Dieses Thema betrifft vor allem den Standort Mannheim — in Heidelberg habt ihr uns hier bereits 4.58 von 5 gegeben.
Wird umgesetzt
Coaching auf einheitlichem Top-Niveau
Wir führen einen verbindlichen Coaching-Standard ein: aktive Begrüßung, Verletzungsabfrage vor der Class, konsequentes Korrigieren während des gesamten WODs. Jeder Coach, jede Class, jedes Mal. Euer Feedback war hier klar — und wir nehmen es ernst.
Wird umgesetzt
Programming wird weiterentwickelt
Wir überarbeiten die Trainingsplanung: bessere Verteilung der Muskelgruppenbelastung, mehr Varianz in der WOD-Dauer, mehr Barbell-Movements. Außerdem werden wir stärker erklären, warum wir bestimmte Dinge im Training so umsetzen — damit ihr den Hintergrund versteht. Im nächsten Cycle arbeiten wir zusätzlich mit externem Programming um die Qualität noch weiter zu erhöhen.
In Umsetzung
Neue Kurszeiten
Wochenende nachmittags, Mittagskurse und 19:30-Classes waren eure meistgenannten Wünsche. Wir arbeiten daran, zusätzliche Slots in den Stundenplan aufzunehmen und informieren euch, sobald neue Zeiten stehen.
In Umsetzung
Kursvielfalt wird ausgebaut
Mobility, Gymnastics und Weightlifting — eure drei meistgewünschten Formate. Die Nachfrage ist klar und wir nehmen das ernst. Wir arbeiten daran, diese Formate Schritt für Schritt ins Programm zu bringen — so, dass es qualitativ zu Peak passt und mit unseren Kapazitäten umsetzbar ist. Updates folgen.
Danke an alle 156 Teilnehmer.
Euer Feedback macht uns besser. Nicht irgendwann — jetzt.
Wenn ihr weitere Ideen habt, sprecht uns jederzeit an.